Государственная информационно-справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан по вопросам здравоохранения и оказания медицинской помощи. Бесплатно и круглосуточно*.
Обновление информации о наличии в отделах льготного отпуска лекарственных препаратов и медицинских изделий осуществляется фармацевтической справочной службой «Здоровье города» по будним дням в 9.00 и в 15.00 часов.
Все операторы службы «Здоровье города» имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.
*Бесплатные звонки на телефонную «горячую линию» (635-55-77) и медицинскую справочную службу «Здоровье города» (635-55-63, 246-11-11), осуществляются с номеров стационарных и мобильных телефонов, если данная функция предусмотрена тарифом домашней телефонии и тарифом сотовой связи Абонента.
Консультирование граждан и регистрация обращений на телефонной «горячей линии» (635-55-77), предоставление информации медицинской справочной службой «Здоровье города» (635-55-63, 246-11-11), проводится бесплатно.
Справочная служба о наличии лекарств (телефон 246-11-11) информирует о:
– наличии лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;
– порядке обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
– наличии и стоимости лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;
– телефонах, адресах и режиме работы аптек;
– аптеках, работающих круглосуточно;
– аналогах и свойствах зарегистрированных лекарственных средств.
Справочная служба о медицинских услугах (телефон 63-555-63) предоставляет сведения о:
– адресах и телефонах медицинских учреждений города, предоставляющих медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий и на коммерческой основе;
– дежурных медицинских учреждениях, в том числе стоматологических, травматологических и офтальмологических, расположенных рядом с домом;
– вызове бесплатной и коммерческой скорой помощи;
– медицинском персонале по уходу за больными на дому;
– любом виде медицинской комиссии в удобном районе.